Integritetspolicy

1. Vilka vi är

Isla App AB, ett bolag registrerat i Sverige som bedriver verksamhet under namnet Book My Ride, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i denna policy.

För frågor om integritet, eller för att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected] eller per post till Isla App AB, Stockholm, Sverige.

2. Uppgifter vi samlar in

Konto- och kontaktuppgifter — namn, e-post, telefonnummer, arbetsgivare eller åkeri, roll och inloggningsuppgifter när du registrerar dig eller begär en demo.

Boknings- och resedata — upphämtnings- och avlämningsuppgifter, tidsstämplar, fordons- och förartilldelning samt meddelanden du skickar via chatt, WhatsApp eller e-post som bearbetas till en bokning.

Betalningsuppgifter — faktureringsuppgifter och transaktionsregister; kortuppgifter hanteras av våra PCI-kompatibla betalningsleverantörer och lagras inte på våra servrar.

Användnings- och enhetsdata — IP-adress, webbläsar- och enhetstyp, besökta sidor och vidtagna åtgärder, insamlade via cookies och liknande tekniker för att hålla tjänsten säker och tillförlitlig.

Platsdata — där en passagerare eller förare aktiverar det används ungefärlig eller exakt plats för att dirigera och följa resan i realtid.

3. Hur och varför vi använder dina uppgifter

För att tillhandahålla tjänsten — skapa och dirigera bokningar, matcha närmaste fordon och driva konsolen och apparna (rättslig grund: fullgörande av avtal).

För att förbättra och säkra plattformen — analys, felsökning, bedrägeriförebyggande och tjänsteutveckling (rättslig grund: vårt berättigade intresse).

För att kommunicera med dig — svara på demoförfrågningar, support och servicemeddelanden (rättslig grund: avtal eller berättigat intresse).

För marknadsföring — endast där du har samtyckt, och du kan återkalla samtycket när som helst (rättslig grund: samtycke).

För att uppfylla rättsliga skyldigheter — bokföring, skatt och lagenliga förfrågningar från myndigheter (rättslig grund: rättslig förpliktelse).

4. Cookies

Vi använder strikt nödvändiga cookies för att driva webbplatsen och hålla dig inloggad, och, med ditt samtycke, analyscookies för att förstå hur tjänsten används. Du kan hantera icke-nödvändiga cookies via din webbläsares inställningar eller våra cookie-inställningar.

5. Delning och personuppgiftsbiträden

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar dem endast med granskade tjänsteleverantörer (hosting, analys, kommunikation och betalningsleverantörer) som agerar som våra personuppgiftsbiträden enligt skriftliga biträdesavtal, med det taxiåkeri som fullgör din bokning, och med myndigheter där lagen kräver det eller för att skydda våra rättigheter.

6. Överföringar till tredjeland

Vår infrastruktur är hostad inom Europeiska unionen. Där behandling sker utanför EU/EES förlitar vi oss på lämpliga skyddsåtgärder, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

7. Hur länge vi sparar uppgifter

Vi behåller personuppgifter endast så länge som behövs för ändamålen ovan — under ditt kontos och dina bokningsregisters livstid, och därefter så länge som bokförings- och skattelagstiftning kräver — varefter de raderas eller anonymiseras.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av eller invändning mot behandlingen av dina personuppgifter, rätt till dataportabilitet och rätt att återkalla samtycke när som helst.

För att utöva en rättighet, kontakta [email protected]. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till din nationella tillsynsmyndighet — i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. Säkerhet

Vi tillämpar tekniska och organisatoriska åtgärder som är lämpliga för risken — kryptering under överföring, åtkomstkontroller, revisionsloggning och behörighet enligt lägsta-privilegie-principen — för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

10. Barn

Tjänsten är avsedd för företag och vuxna. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.

11. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy då och då. Väsentliga ändringar markeras genom att datumet ovan uppdateras och, där så är lämpligt, genom att vi meddelar dig direkt.

12. Kontakt

Isla App AB (Book My Ride), Stockholm, Sverige — [email protected].